Bir Dakikada Pazarlama – Bölüm 2 | Ahmed Moaaz
Reklamınızı gören her 100 kişiden kaçı tıklıyor? CTR, tıklamaları gösterimlerle karşılaştırır. Oran zayıfsa, kreatif veya mesaj scroll’u durduramıyor olabilir. Kitleyi suçlamadan önce reklamı iyileştirin.
Tıklama oranı (CTR) nedir?
Tıklama oranı, tıklamayla sonuçlanan reklam gösterimlerinin yüzdesidir. Formül: CTR = (tıklamalar ÷ gösterimler) × 100.
Örneğin, reklamınız 10.000 kez göründü ve 150 tıklama aldıysa, CTR = 150 ÷ 10.000 × 100 = %1,5. Bu, 100 gösterimde yaklaşık bir buçuk tıklama demektir. Payda, tekil kişiler değil gösterimlerdir.
Sayı küçük görünebilir, ancak bir reklamın çekiciliğinin en kullanışlı göstergelerinden biridir. Birinin gördüğü şeyin zamanına değdiğine karar verdiği anı yakalar.
Pazarlamacılar CTR’yi neden bu kadar önemser?
CTR, sonuç zincirinin erken bir halkasıdır. Birisi satın almadan önce genellikle web sitenizi ziyaret etmesi gerekir. Ziyaretten önce de reklama tıklaması gerekir. Zayıf bir CTR, web siteniz ne kadar iyi olursa olsun, sonrasındaki her şeyi daha zor ve daha pahalı hale getirebilir.
Başka bir neden daha var: reklam platformları ilgili tıklamalar çeken reklamları ödüllendirebilir. İnsanlar bir reklama sık tıkladığında, bu faydalı bir reklamın işareti olabilir ve gösterim ile tıklama maliyetlerini düşürmeye yardımcı olabilir. İnsanların görmezden geldiği bir reklam, rakiplerden daha yüksek teklif verseniz bile zamanla daha pahalı hale gelebilir. CTR bu tablonun bir parçasıdır, tek faktör değildir.
İyi bir CTR nedir?
Tipik oranlar platforma, kampanya türüne ve sektöre göre değişir. Aşağıdaki rakamlar vaat veya evrensel hedef değil, geniş referans noktalarıdır:
- Facebook ve Instagram reklamları: %1 civarı kabul edilebilirken, %2’nin üzeri birçok sektörde çok iyidir.
- Google Arama reklamları: Niyet zaten var olduğu için oranlar doğal olarak daha yüksektir. %3-5 tipik olabilir ve marka adınızı içeren anahtar kelimeler %10’u aşabilir.
- Kısa video reklamları: İzlenmenin kendisi hedef olabileceğinden yorumlaması daha zordur. Bir TikTok videosunu arama reklamıyla aynı ölçütle değerlendirmeyin.
En önemli kural, kendi oranınızı internette yayınlanan bir sayıyla karşılaştırmadan önce zaman içinde ve kendi reklamlarınız arasında karşılaştırmaktır.
CTR zayıfsa nereden başlamalısınız?
Düşük bir oran genellikle üç şeyden birine işaret eder: kreatif, mesaj veya kitle. Bunları doğru sırayla kontrol etmek haftalarca tahmin yürütmekten kurtarabilir:
- Önce kreatif: Reklam ilk saniyede scroll’u durduruyor mu? Aynı fikirde küçük bir ayar yerine tamamen farklı bir görsel veya video karesi deneyin.
- Sonra mesaj: Açılış cümlesi müşterinin sorunundan mı yoksa sizden mi bahsediyor? “Sevdiğiniz her şeyden vazgeçmeden kilo verin” dikkat çekebilir. “Önde gelen bir beslenme şirketi” birini durdurma olasılığı çok daha düşüktür.
- En son kitle: Yanlış kişiye gösterilen mükemmel bir reklamın bile CTR’si zayıf olur. Birkaç kreatif ve mesaj testi iyileşme getirmezse hedeflemeyi gözden geçirin.
CTR okunurken yapılan yaygın hatalar
İlk hata, ne pahasına olursa olsun yüksek bir CTR kovalamaktır. Yanıltıcı tıklama tuzağı bol tıklama üretebilir, ancak kandırıldığını anlayan birinin satın alma olasılığı düşüktür. Gerçekten ilgilenen insanlardan tıklama istersiniz, sadece en büyük tıklama sayısını değil.
İkinci hata, çok erken yargılamaktır. Reklam platformlarının sayılar dengelenmeden önce yeterli gösterime ihtiyacı vardır. Bir reklamı 500 gösterimden sonra yargılamak, bir filmi ilk dakikasından yargılamak gibidir.
Üçüncü hata, bağlamı görmezden gelmektir. Mükemmel satışlarla düşük bir CTR, satışsız yüksek bir CTR’den iyidir. CTR reklamın ne kadar çekici olduğunu ölçer, kampanyanın tamamının başarılı olup olmadığını değil.
CTR’yi pratikte nasıl iyileştirirsiniz?
Birkaç versiyon test edin: aynı kampanya içinde üç kreatif seçeneği ve iki farklı mesaj. Kararı kişisel zevk yerine sayıların yönlendirmesine izin verin. Her testte tek bir öğeyi değiştirin ki farkı neyin yarattığını anlayabilin. Frekansı da izleyin. Frekans yükselirken CTR düşmeye başlarsa, kitle reklamdan bıkıyor olabilir ve yenileme zamanı gelmiş olabilir.
Pratik bir örnek
Bir giyim markasının tıklama başına maliyeti yüksekti ve CTR’si %0,6’ydı. Sorun ürün değildi. Her reklam, bir katalog gibi beyaz fona asılı kıyafetle başlıyordu. Marka bunu, ürünü giyen gerçek bir müşterinin kumaştan bahsettiği kısa bir videoyla değiştirdiğinde, CTR bir hafta içinde %1,9’a yükseldi. Bütçeyi veya kitleyi değiştirmeden tıklama başına maliyet yaklaşık yarıya düştü. Bazen yeni bir kampanyaya ihtiyacınız olmaz; müşterinin dilini konuşan bir reklama ihtiyacınız vardır.
CTR hakkında sık sorulan sorular
CTR %1’in altındaysa reklamı durdurmalı mıyım? Hemen değil. Önce yargılamak için yeterli gösterim alıp almadığını ve düşük orana rağmen satış veya mesaj gelip gelmediğini sorun. Bazı başarılı kampanyaların CTR’si mütevazı ama kitleleri çok hassastır.
Yüksek CTR satışları garanti eder mi? Hayır. Reklamın tıklama çektiğini gösterir. Tıklamadan sonra açılış sayfasının, teklifin ve fiyatın işini yapması gerekir. Sonraki bölümler yolculuğun bu kısmını, dönüşüm oranı (CVR) dahil, ele alıyor.
Aynı anda kaç reklam test etmeliyim? Bir reklam setinde üç ila beş reklam kullanışlı bir pratik aralıktır. Daha fazlası bütçeyi çok inceltebilir ve her reklamın güvenilir gösterim hacmine ulaşmasını geciktirebilir.
Özet
CTR, bir reklamın insanları durdurup durdurmadığını, yoksa sadece yanından kaydırıp geçtiklerini söyler. Kreatifi, mesajı ve kitleyi bu sırayla iyileştirin ve test etmeye devam edin. Etkiyi genellikle satışlarda görmeden önce maliyetlerde görürsünüz.
Sonraki okuma: Bölüm 1: Gösterimler, Erişim ve Frekans.
Bir Dakikada Pazarlama’yı takip etmeye devam edin: her bölümde tek bir pazarlama kavramı. Bu metrik hakkında bir sorunuz mu var? WhatsApp’tan gönderin.